1、合同規定的質量保證期間，實行免費的定期和不定期客戶回訪；超過合同質量保證期后，實行行業內有競爭力的有償服務。
2、一般故障，通過電話、微信、QQ群等多種途徑接到用戶求助后，3分鐘內響應，5分鐘對應到專業工程師，由指定的專業工程師主動跟蹤到底，直到問題
? ? ?解決。若出現停機等嚴重故障，我公司承諾24小時內到達客戶現場，進行技術支持。
3、對我公司售出的設備，售后服務人員將定期跟蹤客戶使用設備狀況和不定期的客戶回訪。
4、一般易損部件，公司常年備有庫存。標準品3小時內報價，非標品據總部反饋情況而定，由專人負責跟蹤處理。
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